Política de privacidad (boeckli-gomes.org)

Boeckli & Gomes SARL, que gestiona el sitio web boeckli-gomes.org, concede gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, que consideramos una garantía de fiabilidad y confianza.

Como tal, nuestra Política de Privacidad de Datos Personales refleja nuestro compromiso de garantizar que Boeckli & Gomes SARL cumpla con las normas aplicables a la protección de datos personales y, en particular, las del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR").

En particular, nuestra Política de Privacidad pretende informarle sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales en relación con los servicios que le prestamos.

¿A quién va dirigida nuestra Política de privacidad?

Si es menor de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de sus padres o del titular de la patria potestad, que deberá enviarnos por correo electrónico a la siguiente dirección rgpd@boeckli-gomes.org.

Si cree que tenemos datos personales de sus hijos sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

¿Se aplica nuestra Política de Confidencialidad a los candidatos a un puesto con nosotros?

Si usted es candidato a un puesto en Boeckli & Gomes SARL, debe consultar nuestra política de "candidatos", accesible en todo momento en nuestra página dedicada en boeckli-gomes.org, en la que se detalla el tratamiento llevado a cabo como parte de nuestro proceso de contratación.

¿Por qué tratamos sus datos personales y sobre qué base?

Tratamos sus datos personales principalmente por los siguientes motivos:

• navegar por nuestro sitio web, beneficiarse de nuestros servicios y para que podamos responder a sus solicitudes (por ejemplo, solicitudes de información, reclamaciones, etc.) sobre la base de nuestras condiciones generales de uso y nuestro interés legítimo en prestarle el mejor servicio posible.
• mantenerle informado de nuestras últimas ofertas y eventos por correo electrónico sobre la base de nuestro interés legítimo en retener a nuestros clientes y prospectar nuevos clientes potenciales si usted es un profesional, y sobre la base de su consentimiento si usted es un particular que aún no es cliente de nuestros servicios.
• para mantenerle informado de nuestras últimas ofertas y eventos por teléfono, sobre la base de nuestro interés legítimo en retener a nuestros clientes y prospectar nuevos clientes potenciales si usted es un profesional, y sobre la base de su consentimiento si usted es un particular.
• gestionar la facturación y cualquier pago pendiente, sobre la base de nuestro interés legítimo en obtener una contraprestación por la prestación de nuestro servicio y sobre la base de nuestras condiciones generales.
• seguirnos y comentar nuestras publicaciones en las redes sociales sobre la base de nuestro interés legítimo en tener una página dedicada en las redes sociales.
• recibir nuestro boletín de noticias para informarle de las últimas novedades sobre nuestros servicios, sobre la base de nuestro interés legítimo en fidelizar a nuestros clientes y sobre la base de su consentimiento si aún no es cliente de nuestros servicios.
• explotar los vídeos de nuestro sitio sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecerle contenidos en formato de vídeo.
• permiten la descarga de documentos sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
• enviar encuestas de satisfacción basadas en nuestro interés legítimo por mejorar nuestros servicios.

¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?

Sus datos se recogen directamente de usted cuando es cliente de nuestros servicios o un "simple" visitante de nuestro sitio web boeckli-gomes.org y nos comprometemos a procesar sus datos únicamente para los fines descritos anteriormente.

En el caso de los profesionales, sus datos personales también podrán tratarse indirectamente en el contexto de ferias comerciales o redes sociales (por ejemplo, Linkedin).

Por otra parte, cuando usted publica voluntariamente contenidos en las páginas que publicamos en las redes sociales, reconoce que es enteramente responsable de cualquier información personal que pueda transmitir, cualquiera que sea la naturaleza y el origen de la información facilitada.

¿Qué datos personales tratamos y durante cuánto tiempo?

A continuación resumimos las categorías de datos personales y sus respectivos periodos de conservación:

• En el caso de los particulares, los datos de identificación personal (por ejemplo, apellidos, nombre) y de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico) se conservan durante toda la vigencia del servicio, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 años.
• En el caso de los profesionales, los datos de identificación personal (por ejemplo, apellidos, nombre, cargo, empresa, departamento, etc.) y los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y número de teléfono profesional, etc.) se conservan durante toda la duración del servicio, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 años.
• Para los particulares, los datos de carácter económico y financiero (por ejemplo, número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el tiempo necesario para completar la transacción y gestionar la facturación y los pagos, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 a 10 años.
• En el caso de los profesionales, cuando existe confusión entre el nombre de su organización y su nombre personal (por ejemplo, empresarios autónomos, empresas muy pequeñas, etc.), los datos económicos y financieros (por ejemplo, número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) se conservan durante el tiempo necesario para la transacción y para gestionar la facturación y los pagos, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 a 10 años.
• Número de teléfono para nuestras campañas comerciales de prospección telefónica conservado durante un máximo de 3 años a partir del último contacto que tuvimos con usted.
• Dirección de correo electrónico, conservada durante un máximo de 3 años a partir del último contacto que tuvimos con usted en el marco de nuestras campañas de prospección por correo electrónico, y conservada hasta el final de su suscripción para recibir nuestro boletín informativo.
• Datos estadísticos relativos a la visualización de nuestros vídeos, que se anonimizan y almacenan indefinidamente.
• Los datos de conexión (por ejemplo, registros, dirección IP, etc.) se conservan durante 1 año.
• Por lo general, las cookies se conservan un máximo de 13 meses. Para más detalles sobre cómo utilizamos sus cookies, puede consultar nuestra política de cookies, a la que puede acceder en cualquier momento en nuestro sitio web.

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, la supresión de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos. Como máximo, solo podremos conservar datos anónimos con fines estadísticos.

Tenga también en cuenta que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar todos sus datos personales mientras dure el caso, incluso después de que hayan expirado los periodos de conservación descritos anteriormente.

¿Qué derechos tiene para controlar el uso de sus datos personales?

La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.

• Derecho de acceso y copia de sus datos personales, siempre que esta solicitud no entre en conflicto con el secreto comercial, la confidencialidad o el secreto de correspondencia.
• Derecho a rectificar cualquier dato personal que sea incorrecto, obsoleto o incompleto.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial, así como al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
• Derecho a solicitar la supresión ("derecho al olvido") de sus datos personales que no sean esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
• El derecho a limitar sus datos personales, que le permite fotografiar el uso de sus datos en caso de litigio sobre la legitimidad del tratamiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos, que le permite recuperar parte de sus datos personales para que puedan almacenarse o transmitirse fácilmente de un sistema de información a otro.

Para que una solicitud sea tenida en cuenta, debe ser presentada directamente por usted o su representante a la siguiente dirección rgpd@boeckli-gomes.org.

Las solicitudes no pueden ser presentadas por otra persona que no sea usted o su representante. Por lo tanto, podemos pedirle que presente una prueba de identidad si hay alguna duda sobre la identidad del solicitante, así como una prueba de representación.

Responderemos a su solicitud lo antes posible, en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que la solicitud sea técnicamente compleja o recibamos muchas solicitudes al mismo tiempo. En este caso, el plazo de respuesta puede ser de hasta tres meses.

Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, sobre todo si es repetitiva.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Sus datos personales son tratados por nuestros equipos y por nuestros proveedores de servicios técnicos con el único fin de hacer funcionar nuestro servicio.

Nos gustaría señalar que comprobamos a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que cumplen escrupulosamente las normas aplicables en materia de protección de datos personales.

TAMBIÉN GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIREMOS NI VENDEREMOS SUS DATOS A TERCEROS NI A SOCIOS COMERCIALES.

¿Pueden transferirse sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Los datos personales tratados por nuestro sitio web se alojan exclusivamente en servidores situados en la Unión Europea.

Además, hacemos todo lo posible por utilizar únicamente herramientas técnicas cuyos servidores también estén situados en la Unión Europea. No obstante, si no es el caso, nos aseguramos escrupulosamente de que apliquen las garantías adecuadas necesarias para garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos personales.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Ponemos en práctica todos los medios técnicos y organizativos necesarios para garantizar día a día la seguridad de sus datos personales y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.

¿Utilizamos cookies cuando navega por nuestro sitio web?

Tenga en cuenta que utilizamos cookies cuando navega por nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

¿A quién puede dirigirse para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?

Para garantizar la protección e integridad de sus datos, hemos designado oficialmente a un responsable de la protección de datos ("RPD") independiente de nuestra autoridad de control.

Puede ponerse en contacto gratuitamente con nuestro RPD en cualquier momento en la siguiente dirección rgpd@boeckli-gomes.org para obtener más información o detalles sobre cómo tratamos sus datos.

¿Cómo puede ponerse en contacto con la CNIL?

Puede ponerse en contacto con la "Commission nationale de l'informatique et des libertés" o "CNIL" en cualquier momento utilizando los siguientes datos: Departamento de Reclamaciones de la CNIL, 3 place de Fontenoy - TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono en el número 01.53.73.22.22.

¿Puede modificarse la Política de Confidencialidad?

Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales y a nuevas operaciones de tratamiento que podamos implantar en el futuro.

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